jili9 গোপনীয়তা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জানুন কীভাবে jili9 বাংলাদেশে আমাদের সকল সেবায় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি
তথ্য এনক্রিপশন
আপনার তথ্য গোপন রাখতে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে বাইরের পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।
স্প্যামবিরোধী নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেই যোগাযোগ পাঠাই যাতে আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় একটি ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করুন।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad, Rocket ও কার্ডের তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল খেলোয়াড় তথ্য দেখতে পারেন।
সরাসরি যোগাযোগ
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য সরাসরি [email protected]তে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
১. ভূমিকা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026
jili9 ("আমরা", "আমাদের") jili9.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড় ও দর্শকদের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষা করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
এই নীতি jili9-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল শহর ও জেলার খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
jili9-এ আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা তিনটি বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি।
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা তা যাচাই করতে)।
- অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর।
- বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা এবং শহর, নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা হয়।
- KYC পর্যালোচনার সময় জমা দেওয়া সরকারি পরিচয়পত্রের বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
- BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স।
- Visa এবং Mastercard আংশিক কার্ডের বিবরণ (মাস্ক করা কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ তারিখ), আমাদের এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
- জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ক্রেডিট এবং গেম বাজি ধরার কার্যকলাপ সহ লেনদেন ইতিহাসের রেকর্ড।
২.৩ প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য
- ডিভাইস পরিচয়কারী, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রকার এবং IP ঠিকানা যা আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে jili9.bio অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
- সেশন লগ এবং গেমপ্লে রেকর্ড যার মধ্যে অ্যাক্সেস করা গেম, রাখা বাজি, সেশনের সময়কাল এবং গেমের ফলাফল রয়েছে, যা ন্যায্য খেলা পর্যবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।
- কুকি, লোকাল স্টোরেজ পরিচয়কারী এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা এই নীতির ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে বর্ণিত।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
jili9 শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- নিবন্ধনের পর্যায়ে পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১+) সহ আপনার jili9 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
- যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে jili9-এ আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং গেমিং সুপারিশ প্রদান করতে।
- প্রযোজ্য জালিয়াতিবিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে প্ল্যাটফর্মের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট দখল, মানি লন্ডারিং এবং অন্য যেকোনো অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং jili9-এ গেমপ্লে বা লেনদেন থেকে উদ্ভূত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
- সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং গেম লাইব্রেরি উন্নত করতে, এই বিশ্লেষণে সবসময় আপনাকে পৃথকভাবে চিহ্নিত না করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করি না যা মানব পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ছাড়াই আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে।
৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা
jili9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনোভাবে বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করে না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কঠোরভাবে প্রয়োজন-অনুযায়ী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র আপনার পক্ষে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে খেলোয়াড়ের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং কন্টেন্ট স্টুডিও যাদের গেম jili9-এ হোস্ট করা আছে — গেমের কার্যকারিতা এবং RNG সার্টিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রকাশ করা প্রয়োজন, অথবা jili9 খেলোয়াড় ও কর্মীদের নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য।
আপনার তথ্যের সকল তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের চুক্তিগতভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।
৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jili9.bio একটি কার্যকরী ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক স্টোরেজ মেকানিজম ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আমাদের ওয়েব সার্ভার আপনার ডিভাইসে স্থাপন করে।
আমরা jili9-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি — সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করতে, জনপ্রিয় গেম শনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়ের নেভিগেশন প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত। সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত এবং আপনাকে পৃথকভাবে চিহ্নিত করে না।
- পছন্দ কুকি — আপনার ভাষা নির্বাচন (ইংরেজি বা বাংলা) এবং ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jili9.bio-এর কার্যকারিতায় প্রভাব পড়বে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সহ নির্দিষ্ট ফিচারগুলিতে অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে পারে।
৬. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা
jili9 সর্বোচ্চ স্তরের যত্নের সাথে আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া করা সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে হোক — এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে রাউট করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
আমাদের আর্থিক নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:
- আর্থিক ইনপুট পরিচালনাকারী সকল পেজে SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্টের বিবরণ আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরে নিরাপদে প্রেরণ করা হয়।
- লেনদেন পর্যবেক্ষণ সিস্টেম যা অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলনের প্যাটার্ন চিহ্নিত করে, আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত আর্থিক কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে সহায়তা করে।
- যেকোনো অপারেশনাল সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার জমাকৃত ব্যালেন্স রক্ষা করতে অপারেশনাল ফান্ড থেকে খেলোয়াড়ের ফান্ড আলাদা রাখা।
৭. তথ্য ধারণ
jili9 শুধুমাত্র ততদিন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে যতদিন এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালীন ধারণ করা হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আমাদের আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং যেকোনো মুলতুবি বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য আপনার তথ্য ধারণ করব।
লেনদেন লগ এবং আর্থিক রেকর্ডগুলি সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়, যা মানসম্মত আর্থিক সম্মতি অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রযোজ্য ধারণ সময়কালের পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৮. আপনার অধিকার
jili9 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার একটি সারসংক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত।
- সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যখন এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
- আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, যার মধ্যে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা অন্তর্ভুক্ত।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরের জন্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করি।
আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সকল ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে এটি 60 দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত এবং কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
jili9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি 21 বছরের কম বয়সী কাউকে লক্ষ্য করে নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে 21 বছরেরকম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই করা হয়, এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অন্তর্গত বলে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং জমাকৃত যেকোনো তহবিল সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে jili9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের অবহিত করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করতে এবং সেই ব্যক্তিকে সুরক্ষিত রাখতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।
১০. এই নীতিতে পরিবর্তন
jili9 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে jili9-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা jili9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ সহ আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন।
গোপনীয়তা ও সহায়তা ইমেইল: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে 48 ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
নিরাপদে jili9 অন্বেষণ করুন
আপনি এখন জানেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করি, তাই সম্পূর্ণ jili9 অভিজ্ঞতায় ডুব দিন — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক কিছু। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ২১+।